Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

GraphicGenie B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
GraphicGenie B.V.
Rogier van der Weydestraat 2
1817 MJ Alkmaar
T 072 562 29 39
E info@graphicgenie.nl
KvK 92884296

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

GraphicGenie verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Gegevens die u actief verstrekt:

• checkVoor- en achternaam
• checkBedrijfsnaam
• checkAdresgegevens
• checkTelefoonnummer
• checkE-mailadres
• checkOverige gegevens die u invult in een contactformulier of offerte-aanvraag

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• checkIP-adres
• checkBrowsertype en -versie
• checkBesturingssysteem
• checkVerwijzende URL
• checkDatum en tijdstip van bezoek
• checkBezochte pagina's en klikgedrag
• checkCookies (zie onze Cookieverklaring)

3. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

GraphicGenie verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van onze diensten zoals webdesign, webdevelopment, hosting en onderhoud (grondslag: uitvoering overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG)
• Facturatie en administratie: het verzenden van facturen en het bijhouden van onze financiële administratie (grondslag: wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c AVG)
• Communicatie: het beantwoorden van uw vragen, verzoeken of klachten via telefoon, e-mail of contactformulier (grondslag: gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG)
• Websiteanalyse: het analyseren van websitegebruik via Google Analytics 4 (geladen via Google Tag Manager) en Vercel Analytics om onze dienstverlening en website te verbeteren. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt na uw toestemming. IP-adressen worden geanonimiseerd (grondslag: toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG)
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving (grondslag: wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c AVG)

4. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

GraphicGenie bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 2 jaar na beëindiging, tenzij wettelijke bewaartermijnen een langere bewaring vereisen.
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht op grond van belastingwetgeving).
• Websitebezoekgegevens: maximaal 26 maanden.
• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na afhandeling van uw verzoek.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

GraphicGenie verstrekt uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners (verwerkers/sub-verwerkers):

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners (Vercel Inc., Cloudflare Inc., Neon Inc., GitHub Inc., Amazon Web Services) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Server-side verwerking vindt waar mogelijk plaats in de EU (regio Frankfurt). Doorgifte naar de VS vindt plaats op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op grond van het EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), waaronder Vercel Inc., Cloudflare Inc., Neon Inc., GitHub Inc. en Amazon Web Services Inc. gecertificeerd zijn. Aanvullend zijn Standard Contractual Clauses (SCC's) van toepassing.

Redstor Limited is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Doorgifte naar het VK vindt plaats op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het Verenigd Koninkrijk (juni 2021).

7. Beveiliging

GraphicGenie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Hieronder vallen onder meer:

• checkVersleutelde verbindingen (SSL/TLS) op al onze websites
• checkSterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
• checkRegelmatige back-ups
• checkBeperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• checkBeveiligingssoftware en firewalls

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken

U kunt een verzoek indienen via info@graphicgenie.nl of telefonisch via 072 562 29 39. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

9. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

GraphicGenie behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.